近日，有媒体发布视频称，辽宁大连有市民吐槽“大连殡葬服务广告打到了医院急诊室，感觉心里不舒服”。视频显示，市民吐槽的展示牌上写着：“大连殡葬24小时服务热线”“殡葬政策解答”“殡仪服务咨询”“殡仪事务监督”，下方写有“大连市民政局宣”。
12月30日，大连市民政局社会事务部工作人员回应称，网传视频中的展示牌并非“广告”，而是由政府部门在大连市的医院投放，为有需要的市民提供正规殡葬信息咨询服务，以免被“殡葬黑中介”坑钱。展示牌没有设置在急诊室内，而是放在急诊室外，旁边还有医院的公告信息等。考虑到患者和家属的心情，展板采用绿色作为主色调，避免引人不适。
该工作人员表示，“大连市殡葬服务热线”的工作人员会为寻求咨询的市民提供指引服务，例如指导市民如何准备相关材料、如何联系就近的殡仪馆等。热线工作人员会尊重市民的选择，不会推销商品，更不会“强买强卖”。当地殡仪馆的定价在政府部门的监管范围内。
该工作人员告诉记者，设置这些展示牌的起因，是曾有市民反映部分医院有“殡葬黑中介”流窜，希望政府部门能提供正规的引导服务，帮助百姓解决燃眉之急。市民若遭遇此类“黑中介”，也可以直接向“大连市殡葬服务热线”投诉举报，相关部门可以更高效地介入处理，避免投诉无门。
