亲人离世后的第一要务是办理死亡证明。正常死亡由医疗卫生机构开具《居民死亡医学证明书》；在家中或养老机构去世的，由社区卫生服务机构开具《居民死亡推断书》；非正常死亡则由公安部门出具死亡证明。
凭死亡证明联系殡仪馆或乡镇殡仪服务站，预定殡仪车和遗体保护棺。注意：火葬区域的遗体运送业务必须由殡仪馆承办，切勿选择“一条龙”中介服务，以免上当受骗。
殡仪馆按预定时间派车接运遗体。家属需持死亡证明在指定地点等候，核实车辆为专业遗体接运车后，在遗体接运单上签字。部分地方提供此项费用的减免。
携带逝者身份证、承办人身份证及死亡证明到殡仪馆，确定火化时间、洽谈告别仪式规模、选择丧葬用品和服务项目，确认费用清单。
家中设置简易灵堂，供奉逝者遗像、长明灯、供品等。直系晚辈血亲系白孝带，平辈戴黑纱，进行守灵。现代提倡丧事从简，治丧时间一般不超过3天。
按预定时间在殡仪馆举行告别仪式。由礼仪人员主持，亲友致悼词、鞠躬告别。这是亲友向逝者做最后告别的重要环节。
仪式结束后，家属确认逝者信息、签订火化确认书后进行火化。殡仪馆对火化费用通常有减免政策。火化时家属可选择等候或短暂离开。
火化完成后，家属认真核对信息，签订骨灰交接确认书后领取骨灰。可在殡仪馆选购骨灰盒，并在骨灰盒中放置七枚硬币摆成北斗星状。
凭《火化证》到公墓选择墓穴，签订认购书并缴费，领取《骨灰安放证》。按预定日期采用骨灰堂存放或公墓安葬等方式安放骨灰，倡导生态安葬。
